1. Warunki Ogólne

Niniejsze Warunki Ogólne mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym Nurt, dostępnym pod adresem nurt.shop w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

2. Zawarcie umowy w sklepie internetowym

2.1 Prezentacja produktów w sklepie internetowym Nurt nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów powszechnie obowiązującego prawa, lecz zaproszenie do składania ofert. W celu złożenia oferty Klient wybiera produkty dostępne w sklepie internetowym Nurt i dodaje je do wirtualnego koszyka.

W trakcie składania zamówienia Klient postępuje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie sklepu, w szczególności dokonuje wyboru sposobu dostawy oraz formy płatności, a w przypadku dostawy kurierskiej wskazuje adres, na który zamówione produkty mają zostać dostarczone.

Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Kup teraz”, co oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz modyfikacji danych, w tym danych adresowych oraz zawartości koszyka. Do momentu kliknięcia przycisku „Kup teraz” Klient może w każdej chwili anulować zamówienie poprzez opuszczenie strony sklepu.

2.2 Po złożeniu zamówienia sklep internetowy Nurt przesyła na podany przez Klienta adres e-mail wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Wiadomość ta nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty i zawarcia umowy. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie przesłania Klientowi odrębnej wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

2.3 W przypadku wyboru określonego sposobu dostawy Klient otrzyma w wiadomości e-mail szczegółowe informacje dotyczące realizacji oraz terminu dostarczenia zamówienia.

2.4 W zależności od przebiegu realizacji zamówienia:

a) w przypadku prawidłowej realizacji zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą jego realizację oraz dokument sprzedaży (fakturę lub paragon),

b) w przypadku problemów z realizacją zamówienia Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową o zaistniałej sytuacji, możliwych rozwiązaniach oraz przysługujących mu prawach.

2.5 Jeżeli w terminie 5 dni Klient nie otrzyma potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, przestaje być związany złożoną ofertą. Wszelkie dokonane płatności zostaną w takim przypadku zwrócone niezwłocznie. Prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w dalszej części Regulaminu, pozostaje bez zmian.

2.6 Produkty oferowane w sklepie internetowym Nurt, w tym produkty objęte ofertami specjalnymi, sprzedawane są wyłącznie w ilościach detalicznych, przeznaczonych do użytku konsumenckiego, z wyłączeniem zakupu w celach handlowych lub zarobkowych.

3. Prawo do odstąpienia od umowy i jego konsekwencje

3.1 Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej z Nurt w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniego produktu lub ostatniej części zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego na dane kontaktowe:

E-mail: XXXXXXX
Adres do korespondencji / zwrotów:
Nurt
ul. Joachima Lelewela 40/3
76-200 Słupsk
Tel: +48 605 439 036

Oświadczenie można złożyć drogą elektroniczną lub pocztową. W celu zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą e-mailową.

3.2 Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu. Konsument nie ponosi żadnych opłat związanych z tym zwrotem.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanych produktów.

Konsument zobowiązany jest odesłać produkt na wskazany przez Sprzedawcę adres nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin uznaje się za zachowany, jeżeli produkt zostanie odesłany przed jego upływem.

Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.

Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

4. Minimalna wartość zamówienia oraz koszty dostawy

4.1 Minimalna wartość zamówienia w sklepie internetowym Nurt (wartość produktów) wynosi 29,00 zł.

4.2 Koszt dostawy wynosi 15,00 zł za jedno zamówienie, o ile nie wskazano inaczej.

4.3 W przypadku zamówień o wartości co najmniej 149,00 zł dostawa realizowana jest bezpłatnie. Jeżeli łączna waga zamówienia przekracza 30 kg, zamówienie może zostać podzielone na dwie lub więcej paczek (maksymalna waga jednej paczki wynosi 30 kg). W takim przypadku Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczenia jednorazowej dodatkowej opłaty za dostawę w wysokości 15,00 zł, wynikającej ze zwiększonych kosztów transportu. Zapis ten dotyczy dostaw realizowanych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

4.4 Na wartość zamówienia składa się cena produktów, po uwzględnieniu ewentualnych rabatów, bez kosztów dostawy, które są doliczane oddzielnie.

5. Warunki dostawy

5.1 Dostawa produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Czas dostarczenia zamówionych produktów wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych sposobów dostawy, przewidywanego terminu realizacji oraz kosztów dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi w formularzu zamówienia, na etapie jego składania.

5.2 Sklep internetowy Nurt oferuje następujące sposoby dostawy:

Paczkomaty Inpost

Dostawa kurierska na adres wskazany przez Klienta, realizowana za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej.

5.3 Termin dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku:

wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia po stronie przewoźnika),

zwiększonej liczby zamówień,

dni wolnych od pracy lub świąt.

O ewentualnych opóźnieniach Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

5.4 Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą dostarczenia produktu.

6. Zwrot towaru

Zwrot produktów zakupionych w sklepie internetowym Nurt może zostać dokonany zgodnie z poniższymi zasadami.

6.1 Sposoby zwrotu produktów zamówionych

Klient może dokonać zwrotu produktów w jeden z następujących sposobów:

odesłać zwracane produkty za pośrednictwem Inpost,

nadać przesyłkę w punkcie nadawczym wybranego przewoźnika lub przekazać ją kurierowi.

W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących procedury zwrotu, w tym adresu do zwrotu, Klient może skontaktować się z Obsługą Klienta Nurt za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

6.2 Szczególne warunki zwrotu w przypadku przesyłek niestandardowych

W przypadku produktów o łącznej wadze powyżej xxxxxxxxx Konsument zobowiązany jest do wcześniejszego kontaktu z Obsługą Klienta Nurt w celu ustalenia indywidualnych warunków zwrotu.

7. Dostępność produktów

W przypadku braku dostępności danego produktu Klient zostanie o tym poinformowany niezwłocznie przed potwierdzeniem zamówienia. W takiej sytuacji nie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży, a wszelkie dokonane przez Klienta płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.

8. Płatności

Za zamówione produkty w sklepie internetowym Nurt Klient może dokonać płatności przy użyciu następujących metod:

płatność elektroniczna Przelewy24 (w tym BLIK),

karta płatnicza (VISA, MasterCard),

płatność za pobraniem.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności niektórych metod płatności w uzasadnionych przypadkach.

Niezależnie od wybranej metody płatności, dokument sprzedaży (faktura lub paragon) zostanie przesłany Klientowi drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

8.1 Płatności elektroniczne Przelewy24 (w tym BLIK)

W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24, Klient zostaje przekierowany do serwisu operatora płatności w celu dokonania płatności. Po zalogowaniu się do bankowości elektronicznej lub potwierdzeniu transakcji BLIK, Klient powinien potwierdzić płatność i oczekiwać na automatyczne przekierowanie z powrotem do sklepu.

Zaksięgowanie płatności następuje zazwyczaj w ciągu kilku minut, co umożliwia niezwłoczną realizację zamówienia.

8.2 Płatność kartą płatniczą

W przypadku płatności kartą płatniczą (VISA lub MasterCard), obciążenie rachunku Klienta następuje po potwierdzeniu zamówienia. Dane karty są przetwarzane w sposób bezpieczny przez zewnętrznego operatora płatności.

8.4 Płatność za pobraniem

Płatność za pobraniem możliwa jest do maksymalnej kwoty 6 500,00 zł. Płatność dokonywana jest w momencie doręczenia przesyłki przez kuriera, wyłącznie w gotówce, o ile przewoźnik nie oferuje innej formy zapłaty.

W przypadku zwrotu zamówienia opłaconego za pobraniem, Klient zobowiązany jest do podania numeru rachunku bankowego, na który zostanie dokonany zwrot środków, po otrzymaniu zwróconego produktu przez Sprzedawcę.

8.5 Przetwarzanie płatności przez zewnętrznych operatorów

Płatności w sklepie internetowym Nurt są obsługiwane przez zewnętrznych, certyfikowanych operatorów płatności. Dane płatnicze Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami bezpieczeństwa wymaganymi przez dostawców usług płatniczych.

9. Vouchery online

Zasady wykorzystania voucherów online w sklepie internetowym Nurt określają warunki przypisane do danego vouchera, w szczególności takie jak: minimalna wartość zamówienia, ewentualne ograniczenia ilościowe, okres ważności oraz zakres produktów objętych voucherem. Szczegółowe warunki są każdorazowo udostępniane Klientowi w momencie wydania vouchera.

W ramach jednego zamówienia możliwe jest wykorzystanie wyłącznie jednego vouchera. Vouchery nie podlegają łączeniu z innymi promocjami, rabatami ani kodami zniżkowymi, o ile warunki danego vouchera nie stanowią inaczej.

Voucher:

nie podlega wymianie na gotówkę ani na inne środki pieniężne,

nie może być wykorzystany do obniżenia cen zamówień już zrealizowanych,

nie może być przedmiotem odsprzedaży ani przekazania osobom trzecim w celach handlowych.

W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu produktów zakupionych z wykorzystaniem vouchera, wartość vouchera zostanie uwzględniona przy rozliczeniu zwrotu, tj. potrącona z kwoty należnej Klientowi do zwrotu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Rękojmia

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi produkty wolne od wad fizycznych i prawnych. W przypadku stwierdzenia, że dostarczony produkt posiada wadę, w tym w szczególności uszkodzenia powstałe w trakcie transportu, Klient powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę lub zgłosić ten fakt kurierowi dostarczającemu przesyłkę.

Brak zgłoszenia uszkodzenia w momencie odbioru przesyłki nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa, jednakże może ułatwić Sprzedawcy dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, ubezpieczyciela lub dostawcy.

Do wad produktów ujawnionych w okresie rękojmi zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności art. 556 i następne. W ramach rękojmi Klientowi przysługuje – według jego wyboru i na zasadach określonych przepisami prawa – prawo do:

żądania wymiany produktu na wolny od wad,

obniżenia ceny,

odstąpienia od umowy, o ile spełnione są przesłanki ustawowe.

W celu zgłoszenia roszczeń z tytułu rękojmi Klient powinien przesłać zgłoszenie reklamacyjne wraz z wadliwym produktem (o ile jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji) na adres wskazany przez Sprzedawcę lub skontaktować się z Obsługą Klienta Nurt drogą elektroniczną.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności:

numer zamówienia,

opis stwierdzonej wady,

dokumentację zdjęciową ukazującą wadę produktu,

dane kontaktowe Klienta.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji i wyboru przez Klienta zwrotu ceny, należna kwota zostanie zwrócona w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

11. Ochrona danych osobowych

W celu uzyskania informacji o zakresie i sposobie zbierania oraz przetwarzania danych osobowych przez Nurt, należy zapoznać się z obowiązującą Polityką Prywatności.

12. Prawa do zawartości strony internetowej

Wszelkie prawa do zawartości umieszczonej na stronie internetowej sklepu Nurt, w szczególności prawa do znaków towarowych oraz majątkowe prawa autorskie do treści stanowiących utwory, należą do Nurt lub naszych partnerów.

Klient zobowiązany jest do przestrzegania tych praw i nie może korzystać z zawartości strony w innym zakresie niż związanym z odwiedziną i korzystaniem ze sklepu internetowego Nurt.

W szczególności reprodukcja, rozpowszechnianie, publikacja lub jakiekolwiek inne użycie materiałów ze strony bez uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy jest niedozwolone.

13. Zmiany Ogólnych Warunków

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Ogólnych Warunkach lub wydania nowych Ogólnych Warunków w następujących przypadkach:

zmiana przepisów prawa,

zmiana warunków technicznych funkcjonowania sklepu internetowego,

zmiana warunków lub cen usług świadczonych przez osoby trzecie na rzecz Sprzedawcy, niezbędnych do prawidłowego działania sklepu internetowego,

zmiana w zakresie oferty produktów sklepu internetowego,

zmiany organizacyjne lub przekształcenia prawne Sprzedawcy, w tym zmiana podmiotu właścicielskiego.

Klient zostanie poinformowany o zmianach poprzez publikację na naszej stronie.